Comment DistribPro a éliminé 10h de saisie de commandes par semaine
Réception, validation, transmission fournisseur et suivi — un pipeline de commandes 100% automatisé pour une équipe de 5.
Le Contexte
DistribPro est une PME de distribution B2B de 5 personnes. Chaque semaine, 60 à 80 commandes arrivaient par email et formulaire web. Une assistante passait 10h à les centraliser manuellement, les vérifier, les transmettre aux fournisseurs et mettre à jour les clients.
Défis identifiés
Notre Solution
Un pipeline de traitement unifié pour tous les canaux :
Email et formulaire convergent automatiquement dans un Google Sheets centralisé — sans saisie manuelle.
Chaque commande est vérifiée automatiquement : stock, prix, délais. Les anomalies remontent immédiatement.
Les bons de commande sont générés et envoyés automatiquement aux fournisseurs concernés.
Le client est notifié à chaque étape : confirmation, traitement, expédition.
Les Résultats
Dès la première semaine après déploiement :
| Métrique | Avant | Après | Amélioration |
|---|---|---|---|
| Temps saisie hebdomadaire | 10h | 45 min | −93% |
| Erreurs de commande | ~5/semaine | 0 | Éliminé |
| Délai confirmation client | 24h | < 10 min | ×144 |
| Visibilité commandes | J-1 | Temps réel | Instantané |
"On recevait des commandes partout et on les perdait de vue. Maintenant tout est centralisé et traité automatiquement. Mon assistante s'occupe enfin des clients au lieu de saisir des données."